Alles wat je nodig hebt om de dag te draaien

Boekingen en vaste schema's

Stel de vaste wandelingen van een klant één keer in, en Trusthound houdt je agenda week na week gevuld.

Terugkerende boekingen

Wekelijks, om de week of elk ander patroon dat je nodig hebt. Sla een datum over voor een vakantie zonder de reeks te onderbreken, en wijzig één boeking of alle toekomstige.

Elk soort dienst

Solo- en groepswandelingen, huisbezoeken, dagopvangdagen en logeerperiodes, elk met een eigen prijs, duur en capaciteit.

Aanvragen van klanten

Klanten vragen boekingen en wijzigingen aan in je app. Jij ziet elke aanvraag en bevestigt of weigert die, dus er komt niets in je agenda zonder jou.

Vandaag, agenda en teamoverzicht

Zie de dag van vandaag op volgorde op je telefoon, of de hele week van je team in het webdashboard.

Personeel inplannen

Wijs elke boeking toe aan een teamlid en die verschijnt in hun lijst Vandaag, met alles wat ze moeten weten.

Profielen van klanten en honden, inclusief hoe je binnenkomt

Alles wat je team aan de deur nodig heeft, op één plek en goed beveiligd.

Honden tot in detail

Ras, leeftijd, gewicht, dierenarts, medicatie met schema, allergieën, karakter, terugroepen en de toestemming van het baasje voor foto's en spoedbehandeling bij de dierenarts.

Toegang tot de woning

Instructies om binnen te komen, parkeren, aandachtspunten en voorkeuren van het huishouden, zoals "na de wandeling afdrogen" of "laat de radio aan", die je op de dag zelf als korte herinnering ziet.

Versleutelde codes

Codes van sleutelkluisjes, deuren, alarmen en hekken en wifigegevens worden versleuteld in onze database opgeslagen. Elke keer dat iemand een code bekijkt, wordt dat vastgelegd.

Sleutelbeheer

Geef elke sleutel een label en leg vast wanneer die is ontvangen, meegenomen voor een bezoek, teruggelegd of teruggegeven, en wie hem had. Achteraf is die registratie niet aan te passen.

Algemene voorwaarden, opgesteld en geaccepteerd in de app

Stel je voorwaarden op vanuit een sjabloon voor jouw land, publiceer ze en laat elke klant akkoord gaan vóór de eerste boeking.

Opgesteld op basis van jouw antwoorden

Beantwoord een paar vragen over annuleren, betalen, sleutels, loslopen en dierenartsbehandeling, en Trusthound stelt je voorwaarden op vanuit een gecontroleerd sjabloon.

Akkoord in de app

Klanten lezen de voorwaarden en gaan akkoord in je app. Bij elk akkoord worden de exacte versie, het tijdstip en het apparaat vastgelegd.

Wijzigingen met versiebeheer

Publiceer een nieuwe versie, en bij een wezenlijke wijziging gaan klanten opnieuw akkoord vóór hun volgende boeking.

Papier telt ook

Tekent een klant een papieren exemplaar? Dan kan je team dat vastleggen in het klantprofiel.

Sjablonen zijn een vertrekpunt, geen juridisch advies. Laat je voorwaarden controleren als je twijfelt.

Inspectieklare dagregistratie en het inspectiepakket

Leg het één keer vast, op het moment zelf, en heb het klaar als een inspecteur of een baasje erom vraagt.

Dagelijkse verzorgingslogs

Inchecken en uitchecken, voeren, medicatie, plassen en poepen, beweging, gezondheidscontroles, schoonmaak en notities, elk vastgelegd met een paar tikken.

Sjablonen voor waar je werkt

Een algemeen sjabloon voor dagelijkse verzorging dekt de registratie die pensions en dagopvangen bijhouden onder het Besluit houders van dieren. Controleer wat voor jou geldt.

Incidenten en trainingen

Leg incidenten vast met wat er gebeurde, wie erbij betrokken was en wie is ingelicht, en houd de trainingen van elk teamlid bij.

Inspectiepakket als pdf

Exporteer verzorgingslogs, medicatie, incidenten, trainingen en vaccinaties voor elke periode, tot drie maanden tegelijk, als één overzichtelijke pdf.

Trusthound helpt je een goede administratie bij te houden. Het kan niet garanderen dat je aan vergunningsvoorwaarden voldoet of een vergunning krijgt: dat beslist altijd de bevoegde instantie.

Community, berichten en mededelingen

Houd klanten op de hoogte, en geef ze een plek om de leuke momenten te delen.

Privéberichten

Een gesprek tussen elke klant en je bedrijf. Iedereen in je team kan reageren.

Mededelingen

Sluitingen, aanpassingen door het weer of vakantietijden, verstuurd als pushmelding, in de app of per e-mail, direct of ingepland. Stuur ze naar iedereen, naar klanten van een bepaalde dienst of naar klanten die je kiest.

Een community, als je wilt

Zet een besloten feed aan waarin klanten foto's delen, reageren en pootjes en hartjes geven. Hij staat uit totdat jij hem aanzet.

Goed gemodereerd

Klanten doen mee met een weergavenaam en zien nooit elkaars contactgegevens. Elk bericht kan worden gemeld, leden kunnen worden geblokkeerd, en jij kunt berichten verbergen of leden verwijderen.

Marketingmededelingen gaan alleen naar klanten die hebben aangegeven die te willen ontvangen.

Werkt zonder bereik

In het bos, in de polder en in kennelgebouwen is vaak geen bereik. Trusthound is daarop gebouwd.

Gewoon doorgaan met vastleggen

Start en rond wandelingen af, leg verzorging vast en maak foto's zonder verbinding.

Synchroniseert later

Alles wordt geüpload zodra je weer bereik hebt, zonder dubbele invoer.

Offline is normaal

De app laat rustig zien wat er nog moet synchroniseren. Een plek zonder bereik is geen foutmelding waard.