Ga naar de hoofdinhoud

Beveiliging en privacy

Je hebt sleutels en codes van andermans huis, en gegevens over hun gezin en hun hond. Zo gaat Trusthound daarmee om.

Trusthound versleutelt toegangscodes in de database, host data bij Amazon Web Services in Londen, maakt elke nacht een back-up, houdt de data van elk bedrijf gescheiden, legt gevoelige handelingen vast, laat je je data op elk moment exporteren, en verkoopt nooit data en gebruikt die nooit voor advertenties.

  • Toegangscodes zijn versleuteld

    Codes van sleutelkluisjes, deuren, alarmen en hekken en wifigegevens worden versleuteld voordat ze worden opgeslagen, zodat een kopie van alleen de database ze niet prijsgeeft. Als een teamlid in de app een code bekijkt, wordt dat vastgelegd.

  • Gehost in Londen

    Trusthound draait op Amazon Web Services in Londen (eu-west-2), inclusief bestandsopslag en back-ups. Foto's en documenten blijven privé en worden alleen gedeeld via links die kort geldig zijn.

  • Back-ups

    Elke nacht wordt er een back-up van de database gemaakt naar versleutelde opslag met versiebeheer, en back-ups worden 90 dagen bewaard.

  • Elk bedrijf apart

    Elk verzoek wordt gecontroleerd tegen het bedrijf waartoe het hoort. Een bedrijf kan nooit de klanten, honden of registratie van een ander bedrijf zien.

  • Rollen en auditlogs

    Met de rollen eigenaar, manager en medewerker bepaal je wie wat kan zien en wijzigen. Gevoelige handelingen, zoals exports, verwijderingen, wijzigingen in toestemmingen en financiële wijzigingen, worden vastgelegd in een auditlog.

  • Jouw data, te exporteren

    Exporteer de gegevens van elke klant wanneer je wilt, beantwoord verzoeken van klanten om hun gegevens in te zien of te verwijderen, en neem je registratie mee als je vertrekt.

  • AI met vangrails

    AI-functies draaien op Amazon Bedrock, binnen AWS in Europa. Amazon gebruikt jouw content niet om zijn modellen te trainen. AI maakt alleen concepten: iemand van jouw bedrijf controleert elk bericht en elke vaccinatiedatum voordat die meetelt.

  • Geen verkoop, geen advertenties

    We verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties. Kaartgegevens worden verwerkt door Stripe, Apple of Google, en nooit door ons opgeslagen.

Privacywetgeving in Nederland

Trusthound is gebouwd rond de AVG. Je gegevens worden gehost in Londen, en volgens het adequaatheidsbesluit van de EU voor het VK biedt dat een passend beschermingsniveau. De Autoriteit Persoonsgegevens is de toezichthouder.

Wie is waarvoor verantwoordelijk

Voor de gegevens van je klanten ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij je verwerker: we gebruiken ze alleen om Trusthound voor je te laten werken. Voor je eigen account zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. In ons privacybeleid lees je de details.

Lees het privacybeleid

Een beveiligingsprobleem gevonden?

Mail de details naar woof@trusthoundapp.com. We bevestigen de ontvangst binnen één werkdag en houden je op de hoogte terwijl we het oplossen.

Kijk of Trusthound bij je bedrijf past

Probeer alle functies 14 dagen gratis. Geen kaart nodig.

Start je gratis proefperiode

14 dagen gratis. Geen kaart nodig.