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Sicherheit und Datenschutz

Du hast Schlüssel und Codes zu fremden Wohnungen und Daten über Familien und ihre Hunde. So passt Trusthound darauf auf.

Trusthound verschlüsselt Zugangscodes in der Datenbank, hostet die Daten bei Amazon Web Services in London, sichert jede Nacht, trennt die Daten jedes Betriebs, protokolliert sensible Aktionen, lässt dich deine Daten jederzeit exportieren und verkauft Daten nie und nutzt sie nie für Werbung.

  • Zugangscodes sind verschlüsselt

    Codes für Schlüsselsafe, Tür, Alarmanlage und Tor sowie WLAN-Daten werden vor dem Speichern verschlüsselt, sodass eine Kopie der Datenbank allein sie nicht preisgibt. Zeigt ein Teammitglied einen Code in der App an, wird dieser Abruf protokolliert.

  • Hosting in London

    Trusthound läuft bei Amazon Web Services in London (eu-west-2), inklusive Dateispeicher und Backups. Fotos und Dokumente bleiben privat und werden nur über kurzlebige Links geteilt.

  • Backups

    Die Datenbank wird jede Nacht in einen verschlüsselten, versionierten Speicher gesichert, und Backups werden 90 Tage aufbewahrt.

  • Jeder Betrieb getrennt

    Jede Anfrage wird gegen den Betrieb geprüft, zu dem sie gehört. Ein Betrieb kann nie die Kunden, Hunde oder Protokolle eines anderen sehen.

  • Rollen und Audit-Logs

    Die Rollen Inhaber, Manager und Mitarbeitende legen fest, wer was sehen und ändern darf. Sensible Aktionen wie Exporte, Löschungen, geänderte Einwilligungen und Geldbewegungen werden in einem Audit-Log festgehalten.

  • Deine Daten, exportierbar

    Exportiere die Daten jedes Kunden, wann immer du willst, beantworte Auskunfts- und Löschanfragen deiner Kunden und nimm deine Protokolle mit, wenn du gehst.

  • KI mit Leitplanken

    KI-Funktionen laufen auf Amazon Bedrock, innerhalb von AWS in Europa. Amazon nutzt deine Inhalte nicht, um seine Modelle zu trainieren. Die KI erstellt immer nur Entwürfe: Ein Mensch in deinem Betrieb prüft jede Notiz und jedes Impfdatum, bevor es zählt.

  • Kein Verkauf, keine Werbung

    Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Kartendaten verarbeiten Stripe, Apple oder Google, bei uns werden sie nie gespeichert.

Datenschutzrecht in Deutschland

Trusthound ist auf die DSGVO und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ausgerichtet. Deine Daten werden in London gehostet; die EU erkennt mit ihrem Angemessenheitsbeschluss für das Vereinigte Königreich dort ein angemessenes Schutzniveau an. Unseren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bekommst du auf Anfrage.

Wer wofür verantwortlich ist

Für die Daten deiner Kunden bist du der Verantwortliche und wir sind dein Auftragsverarbeiter: Wir nutzen sie nur, um Trusthound für dich zu betreiben. Für dein eigenes Konto sind wir der Verantwortliche. Die Details stehen in unserer Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung lesen

Sicherheitsproblem gefunden?

Schreib die Details an woof@trusthoundapp.com. Wir bestätigen den Eingang innerhalb eines Werktags und halten dich auf dem Laufenden, während wir es beheben.

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